Luchtvaartmaatschappij Transavia heeft duizenden Nederlandse reizigers vorige week gedupeerd. Dat blijkt uit een artikel van het Algemeen Dagblad van maandag.
Transavia schrapt 22 vluchten
Het Algemeen Dagblad schrijft maandag dat ongeveer drieduizend Nederlanders hun vakantie vorige week op het laatste moment in het water hebben zien vallen. Aanleiding waren de vele annuleringen bij Transavia.
Transavia schrapte vorige week liefst 22 vluchten. Dit had te maken met onverwachte technische problemen, langere levertijden van onderdelen en beperkingen in de inzet van personeel.
Een woordvoerder van Transavia laat aan het Algemeen Dagblad weten dat het ‘een hele uitzonderlijke week was’. “Er waren technische klachten rond toestellen en de levering van onderdelen duurde langer dan verwacht”, klinkt het.
De problemen kunnen niet los worden gezien van de vlootvernieuwing bij Transavia. De luchtvaartmaatschappij stapt over van Boeing-toestellen naar Airbus-toestellen. “Bestellingen en leveringen nemen daardoor meer tijd in beslag.”
“Daar komt bij dat Transavia personeel moet opleiden voor de nieuwe toestellen. Niet elke medewerker kan zomaar op een Airbus worden ingezet, benadrukt de woordvoerder.”
Gedupeerden kunnen geld terugkrijgen
Reizigers van wie de vlucht werd geannuleerd, kregen van Transavia een aanbod om hun vlucht om te boeken of de reissom terug te krijgen. “Het bedrag daarvan verschilt per bestemming en kan oplopen tot 400 euro.”
“In onze hele vlootplanning houden we er rekening mee dat we een keer een reservetoestel nodig hebben. Nu kwamen er allemaal dingen samen, waardoor we bepaalde vluchten niet konden laten vertrekken”, zegt een woordvoerder van Transavia tegen het ANP.
Volgens de woordvoerder ‘is alles weer gefixt en de capaciteit weer op orde’.
“Daarmee zijn de problemen volgens Transavia anders dan enkele zomers geleden. Toen kampte de luchtvaartmaatschappij met een tekort aan toestellen, waardoor veel meer vluchten moesten worden geannuleerd”, schrijft het Algemeen Dagblad tot slot.