Bas Smit ligt onder vuur vanwege zijn promotie voor de felgekleurde slippers van het merk HappyFlops. Volgens critici gaat het om goedkope producten ‘van Temu-kwaliteit’ die voor tientallen euro’s worden verkocht. Entertainmentjournalist Evert Santegoeds spaart Bas niet en noemt het “Chinese rommel” én “een aanslag op het milieu”.
Bas Smit verschijnt bijna dagelijks op sociale media om de slippers aan te prijzen. Maar volgens Santegoeds is het product verre van luxe. “Die dingen kosten gewoon twee kwartjes bij Temu,” zei hij in de podcast Strikt Privé. “En dan verkoopt hij ze voor 50 euro. Leuk als er een paar mensen intrappen, maar geloof niet alles wat Bas Smit zegt, want die haalt ook alles uit China.”
Santegoeds trekt zelfs een cynische vergelijking met de blokkade van het Suezkanaal. “Als dat nog eens gebeurt, ligt ook zijn handeltje stil. Het is vreselijk. Vooral als ze drie dagen meegaan, zoals ik lees. Bij sommige mensen waren ze in die tijd vier maten gekrompen.”
Klachtenregen over HappyFlops
De commotie rond HappyFlops ontstond eerder deze maand toen De Telegraaf meldde dat consumenten massaal klagen over de kwaliteit van de slippers. Op TikTok en Trustpilot duiken talloze verhalen op over verkleuringen, slechte pasvorm en slippers die in een week meerdere maten krimpen. Ook de klantenservice zou slecht bereikbaar zijn.
Sommige klanten voelden zich misleid door de presentatie van het product. De website wekt de indruk dat de slippers uit Zweden komen, maar het verzendlabel verwijst naar een postbus die veel wordt gebruikt door internationale webwinkels zoals Temu en Shein.
Dropshipping en oude veroordeling
Uit onderzoek blijkt dat de Britse onderneming achter HappyFlops wordt geleid door de in Stockholm woonachtige Santiago Loor Talavera. Volgens gegevens van de Zweedse rechtbank werd hij in 2019 veroordeeld voor een poging tot verzekeringsfraude.
De Nederlandse CEO, Jesse Streur uit Purmerend, zegt sinds begin dit jaar “honderdduizenden” slippers te hebben verkocht. Hij erkent dat er klachten zijn, maar noemt dat “niet vreemd” bij zulke aantallen. Ontevreden klanten kunnen volgens hem nieuwe exemplaren krijgen, zonder retourzending. “Misschien kunnen ze er een kennis blij mee maken”, aldus Streur, die verdere vragen ontwijkt en naar zijn compagnon verwijst.